Desabafo... Parabéns!

Já falei e falei várias e várias vezes por aqui sobre Marketing Digital, sobre suas vantagens, suas facilidades e suas N possibilidades de ser trabalhar com ele em uma empresa e obter vantagens.

Como também falei, questionei a cabeça dura dos senhores empresários e comerciantes de Caruaru e região, questionei sua  recusa em avançar, ter visão, fazer uso de meios que só tem a ajuda-los a crescer, a se tornarem forte, e a possibilidade de competir de igual para igual com grandes empresas.

Mas não deixei de falar, dos que usavam por mero modismo, por mero orgulho pois seu concorrente usava e para não ficar por baixo usa também, infelizes eles por fazer isso de tal forma. Mas enfim, hoje após séculos sem postar nada nesse blog, venho parabenizar... Isso mesmo parabenizar alguns, alguns raros homens que estão abrindo a mente, estão começando a caminhar em novas estradas que são antigas nessa rota chamada vida.

Fique muito feliz ao ver alguns, uso de algumas, poucas mais algumas ferramentas de Marketing Digital, procurando saber o que seus clientes pensam, o que falam, procurando se relacionar com eles e deixarem eles participarem da criação de sua marca, seu produto. Não sei se fazem isso de maneiro consciente, de maneira planejada, mas fazem, é um começo.

Minha intenção com este blog é conscientizar, ajudar as pessoas a compreenderem a importância de se conectar ao Mundo Online, mostrar que ambos Mundo Real (Off-line) quando o Mundo "Surreal"(Online) estão interligados, que hoje é impossivel pensar em um sem pensar no outro.

Mas fui contactado por um empresário de Caruaru que deseja se aproximar de seu público, quer conversar com seus clientes, e me procurou para que eu possa ajuda-lo a entender melhor. Irei fazer com o maior prazer, minha intenção é essa ajudar a todos, e da mesma forma que busco informações para ajuda-lo estou me auto ajudando, estou aprendendo, massificando meu conhecimento.

Enfim espero que num futuro não muito próximo, ou seja, que amanhã todos comecem a enxergar dessa maneira também, que passem a ver o que estar ao seu redor, pois já isso já era pra ontem.

O lado subjetivo das redes sociais

Como um cordão umbilical, elas conectam uma multidão de indivíduos, diz pesquisa do MIT

"O que nos alimenta nos consome.” Sherry Turkle, professora de estudos sociais em ciência e tecnologia do Massachusetts Institute of Technology (MIT), onde dirige a Initiative on Technology and Self, que ela fundou em 2001 para estudar o lado subjetivo da tecnologia social, escolheu essa frase – com tradução livre – de um soneto de Shakespeare, em uma entrevista recente, para ilustrar o impacto das ferramentas tecnológicas em nossa vida. Quando enviamos uma mensagem de texto, olhamos a caixa de entrada de nosso e-mail ou obtemos informações online, a sensação que temos é de maior plenitude, como se nossa capacidade de receber fosse preenchida.

 A experiência é gratificante, porque a assumimos como positiva. Isso nos leva a pensar que estamos mais perto do objetivo, daquilo que queremos alcançar. “Nutritiva” foi a palavra que Turkle escolheu para descrever essa sensação de satisfação. Em sua opinião, essa percepção é falsa. Para essa especialista nas dimensões psicológicas e sociais da mudança tecnológica e na relação entre os objetos e nossa maneira de pensar, “vamos começar a perceber que nosso entusiasmo e fascinação, que acreditamos nos enriquecer, também nos achatam, nos reduzem, nos simplificam”.
Por um momento, ela explica na entrevista, “enquanto usamos todas as ferramentas, todo o potencial que a tecnologia oferece, nos sentimos senhores do universo e, no momento seguinte, percebemos que, absorvidos nesse frenesi, estamos nos deixando ‘consumir’ e não pensamos em nada”.

Um salto de fé

Nesse sentido, as redes sociais são o “brinquedo” que hoje nos consome. Turkle explorou o tema a partir de seu projeto no MIT (“Alone Together”, que será publicado em 2011 e é o resumo dessa pesquisa). “Nós vivemos um pouco em nossa vida real e outro tanto na que criamos no Facebook.” A história se repete. Tal como já aconteceu com todo avanço tecnológico, agora, a ferramenta que facilita o contato, ao mesmo tempo, ajuda a evitá-lo.
“Estamos menos conectados com os outros e hiperconectados com as ‘simulações’ que eles próprios criaram.” Entretanto, a disponibilidade da tecnologia alimenta essa necessidade insalubre de estarmos “conectados” para nos sentir completos, degrada o valor emocional e intelectual da solidão, isola-nos, além de nos enclausurar em um espaço incerto entre a realidade e algo parecido com o mundo de sonhos compartilhados que Christopher Nolan criou no filme Inception [A origem].

Fonte: Mundo Marketing

 

Clareando as idéias

Muitas vezes, quando pensamos em mídia social, o que nos vem à mente é o vizinho de 15 anos que passa a noite conversando com os amigos no Facebook. Mídia social, no entanto, não é voltada apenas para adolescentes, astros do rock ou atrizes em reabilitação – trata-se de uma importante arma comercial, responsável pelo maior impacto nos negócios desde o advento da própria Internet.

Porém, existe a falsa noção de que a mídia social é um novo e misterioso tipo de estratégia de marketing.

Na verdade, trata-se de uma nova ferramenta de comunicação que pode ajudar as empresas a se envolver com clientes existentes e potenciais em nível totalmente novo e incrivelmente produtivo.

Por que Você Deveria Usar Mídia Social
A mídia social remove as barreiras entre você, seus clientes e seus concorrentes:
1. Percepção do cliente
Saiba exatamente o que os clientes estão pensando. Com a mídia social você pode saber muito mais sobre os hábitos, interesses e as necessidades de seus clientes – e o que os influencia na hora da compra.
2. Saúde da marca
Saiba como a sua marca é vista pelo seu público-alvo e o que os clientes estão dizendo sobre a sua empresa. Descubra quem a recomenda – ou não – aos amigos, vizinhos e colegas e (o mais importante) por quê.
3. Vantagem competitiva
Usando a mídia social, você consegue monitorar mais facilmente as atividades de seus concorrentes e reunir informações importantes para entender por que um cliente pode decidir pela oferta do concorrente ao invés da sua.
4. Novas oportunidades
Descubra as comunidades online relevantes para o seu público-alvo e identifique oportunidades importantes de marketing através das quais você pode aumentar o reconhecimento da sua marca e a sua base de clientes.
5. Geração de demanda
Gere maior demanda e percepção da sua oferta; suporte a pesquisa pré-compra e associe sua marca a avaliações gratuitas de produtos e ofertas especiais.


Mídia Social e Marketing para Pequenas Empresas
De acordo com o Small Business Success Index, publicado pela Smith School of Business, da Universidade de Maryland, quase 20% dos proprietários de pequenas empresas estão atualmente integrando a mídia social, principalmente o Facebook e o LinkedIn―à sua estratégia de marketing. E 45% dos entrevistados disseram que os investimentos em mídia social renderam um retorno mensurável sobre o investimento após um ano, aproximadamente.
É claro que a melhor parte do marketing baseado em mídia social é que, desde que você tenha acesso à internet, seus custos iniciais podem ser de até ZERO. Centavo por centavo, comparado a outros tipos de estratégias, o marketing feito em mídias sociais é mais barato em termos de dinheiro, tempo e infraestrutura, o que o torna ideal para pequenas empresas. Com uma série de ferramentas gratuitas e fáceis de usar para publicação, monitoramento e medição, porque não usar a mídia social para divulgar sua empresa? Em resumo, a mídia social é uma ponderosa ferramenta de marketing que ajudará você a:
· Iniciar conversas interativas com clientes;
· Desenvolver a presença online da sua marca;
· Promover e refinar sua oferta comercial;
· Permitir que clientes fiéis compartilhem suas histórias com seus contatos;
· Lidar rapidamente com queixas ou preocupações de clientes;
Mas como tudo isso realmente acontece no mundo real? Veja alguns exemplos:
Um salão de beleza em Seattle, Washington, concentrou seus esforços de marketing na internet. Dois anos após iniciar uma estratégia de mídia social, 75% da clientela do salão vêm do Facebook, Twitter e do blog.
Uma loja em Arkansas viu as estatísticas na web, o número de seguidores e as interações com clientes crescer graças à mídia social e, como resultado, suas vendas aumentaram. Segundo o proprietário, pelo menos metade da sua divulgação nacional recebida não tem outra fonte senão a mídia social.

Como Começar
Iniciar uma estratégia de marketing baseada em mídia social não é necessariamente um desafio, mas é importante planejar com antecedência e dedicar alguns recursos para isso. Esse requisito irá diminuir consideravelmente assim que o plano estiver em andamento.
Ouça – Identifique conversas relevantes e os lugares onde elas acontecem. Use ferramentas gratuitas como Technorati para identificar os tipos de mídia social onde os seus clientes conversam. Ouça atentamente ao “burburinho” gerado pela mídia social para identificar conversas sobre a sua empresa, seus concorrentes, o segmento onde você atua e as questões mais importantes para os seus clientes. Configure pesquisas por palavras-chave para identificar atividades relacionadas à sua empresa, ao seu produto e concorrentes.
Crie uma presença – Crie uma base de clientes e seguidores que querem saber mais sobre a sua oferta. Crie um blog e escreva sobre os seus produtos, serviços ou setor. Estabeleça uma presença em sites como Facebook, LinkedIn e Twitter para que você comece a reunir seguidores e se comunique diretamente com clientes e parceiros comerciais em potencial. Se a sua oferta puder ser vista em formato de vídeo, crie um canal personalizado no YouTube.
Envolva os clientes – Ajude, eduque, promova e proteja sua marca como um participante online ativo. Informe os clientes que você está ouvindo e implementando suas ideias. Crie seus próprios canais de mídia social e seja um participante ativo nos sites onde os seus clientes se encontram e os seus produtos são discutidos.

Fonte: Pensando Grande